Homosexualitatea este una dintre etichetele pe care Facebook le permite agentilor sai de publicitate sa le foloseasca pe platforma.
In Arabia Saudita exista 21 de milioane de utilizatori Facebook. Daca o companie doreste sa faca publicitate sauditilor interesati de „viata gay”, Eliad Cohen (o icoana gay israeliana) si Jujubee (o drag queen americana), acestia vor gasi o audienta potentiala de 190.000 de oameni.
In Arabia Saudita, un cetatean gay poate fi spanzurat. Facebook ofera acest serviciu si in Afganistan sau Nigeria. Dar exista etichete sensibile de tot felul.
38% dintre spanioli au anumite interese sensibile, in special legate de medicamentele alternative, comunitatea LGBTI si feminism. Sunt cazuri mai curioase, aproape de neinteles: sunt mai multi palestinieni interesati de „iudaism”, aproape jumatate conform Facebook, decat israelieni.
Pe Facebook se pot face reclame, de exemplu, la 160.000 de spanioli cu varste cuprinse intre 13 si 18 ani care sunt interesati de „sarcina”. (Separat sunt 120.000 de fete „interesate” si doar 35.000 de baieti.) Se pot trimite mesaje si catre 240.000 de spanioli „interesati” de cancer.
Cifrele globale pe tari provin dintr-o noua investigatie, la care a avut acces EL PAIS, de la Universitatea Carlos III din Madrid. Categoriile sensibile ale studiului au fost validate de un expert de la Agentia Spaniola pentru Protectia Datelor, deoarece nu sunt in conformitate cu Regulamentul European pentru Protectia Datelor (RGPD). Cifrele specifice pentru fiecare tara pot fi vazute cu usurinta cu instrumentul de publicitate Facebook.
Odata cu intrarea in vigoare a GDPR in 2018, Facebook a anuntat ca va elimina 5.000 de optiuni de directionare la nivel mondial „pentru a ajuta la prevenirea utilizarii gresite”, dar a adaugat: „Desi credem ca aceste optiuni au fost folosite pentru a ajunge la persoane interesate in mod legitim de un produs sau serviciu, credem ca este mai important sa minimizezi riscul de abuz.
Efortul Facebook a fost o mica „minimizare” a riscului: reteaua continua sa ofere sute de mii de optiuni de tot felul pentru a-si segmenta utilizatorii. Intr-o alta investigatie, profesorii Universitatii Carlos III au gasit aproximativ 300.000 de interese. Cercetatorii de la Institutul Max Planck (Germania) si din alte centre au gasit 240.000 intr-un articol din 2018. Ambele date sugereaza ca numarul de etichete ar putea ajunge la milioane daca s-ar face o analiza sistematica. Suprimarea a 5.000 este un fir de praf.
Pe langa aceste etichete „gratuite”, Facebook are pentru fiecare utilizator, cel putin in Statele Unite, o lista de peste 1.100 de atribute binare – masculin sau feminin, educat sau nu, urban sau rural – de categorii demografice, comportament si interese. . Acest al doilea tip, in cercetarile Institutului Max Planck, se numeste „atribute curate”.
Care este problema cu toate astea? In primul rand, potentialul de discriminare bazat pe sex, origine sau convingeri. In al doilea rand, utilizarea datelor sensibile pentru a ne defini.
Valoarea noii cercetari Carlos III este ca au comparat date inainte si dupa RGPD. La inceputul lui 2018, au izolat 2.092 de interese potential sensibile dintr-o baza de date de 126.000. GDPR a intrat in vigoare in mai. Pana in octombrie, Facebook a eliminat 19 dintre aceste interese. Si din februarie 2019, 25. „In ciuda faptului ca este un numar nesemnificativ”, scriu ei in articol, „este util sa remarcam ca cinci dintre preferintele eliminate sunt comunismul, islamul, Coranul, socialismul si crestinismul”. Parca Facebook ar fi facut un toast la soare.
Dar asa este. Lipsesc acele etichete. Desi exista sute de alternative care pot fi folosite pentru a ajunge la acel public si a-l selecta sau exclude. Cercetarile anterioare arata cat de usor este sa gasesti atribute care indica interesul cuiva pentru o religie, orientare sexuala sau boala fara a le mentiona in mod explicit.
Inca o data
Toate acestea nu sunt noi pentru Facebook. Din cauza altor investigatii, Facebook a fost deja fortat sa elimine optiunea de a exclude oamenii prin „afinitate etnica” din reclamele imobiliare. In 2017, Facebook a trebuit sa elimine optiunea de a viza persoane antisemite cu atribute precum „uratorul evreilor” .
Parca interesele au rasarit liber fara ca Facebook sa faca mare lucru pana cand nu mai functioneaza sau ii prinde cineva cu vreo catastrofa: „Din alte cercetari pe care le avem in desfasurare stim ca in mod constant apar noi preferinte si in acelasi timp, preferintele care erau active dispar. intelege ca Facebook foloseste algoritmi sofisticati care monitorizeaza interesele si le masoara cumva popularitatea”.
Facebook se apara
Facebook se apara cu cel putin trei argumente. In primul rand, acest lucru permite reclame mai directionate si nu identifica de fapt pe nimeni. O companie de publicitate plaseaza un anunt cu trei interese gay in Arabia Saudita si mii de cetateni il vad, dar nu exista nicio modalitate de a le gasi. Sau daca. „Ce s-ar intampla daca ai pune un anunt la categoriile de homosexuali din Arabia Saudita unde oferta sau premiul este sa intri la tragere la sorti pentru un iPhone si daca dau clic merg pe un site unde trebuie sa-si puna datele?” spune Cuevas. Si daca acea „companie” ar fi guvernul?
In al doilea rand, Facebook spune ca o eticheta nu implica dovezi. „Directionarea in functie de interese nu reflecta atribute personale, ci este mai degraba o masura a inclinatiei oamenilor catre anumite subiecte. De exemplu, poti fi asociat cu un interes publicitar legat de homosexualitate si asta nu inseamna ca este gay, ci ca poti fi un consilier care consiliaza adolescentii care isi fac publica orientarea sexuala”, spun acestia de la companie.
Poate ca Facebook a calculat corelatia dintre persoanele „gay” si eticheta „interes pentru homosexualitate” si stiu probabilitatea ca cineva etichetat sa fie gay. Pentru ca nu par sa fie atat de multi „consilieri” ca homosexuali. Si mai putin in tari precum Arabia Saudita.
„Pe Facebook utilizatorul este un produs si setul de „interese” defineste tipul de produs care suntem”
Dar problemele merg mai departe. Facebook atribuie etichete la intamplare. “Pe Facebook, utilizatorul este un produs si setul de ‘Interese’ defineste tipul de produs care suntem. In tarile occidentale piata digitala este mai dezvoltata decat in tarile in curs de dezvoltare sau subdezvoltate, iar accesul la produsele digitale este mai vechi”, spune. Cuevas. Prin urmare, etichetele sensibile din Occident sunt si ele mai numeroase. In Malta, de exemplu, peste 80% dintre utilizatori au interese sensibile, potrivit cercetarilor.
Aceste etichete provin, potrivit Facebook, de la „reclamele pe care fac clic, paginile cu care interactioneaza, activitatile cu care se implica in cadrul Facebook legate de utilizarea dispozitivului si preferintele de calatorie, date demografice precum varsta, sexul si locatia si dispozitivul mobil pe care il fac. utilizarea si viteza conexiunii la retea. Si daca acest lucru nu a fost suficient, „anunturile sunt mai relevante atunci cand folosim date de la partenerii nostri, cum ar fi site-urile web si aplicatiile care folosesc instrumente precum butonul nostru „like”. Adica a vietii noastre pe internet.
Pe Facebook spun ca nu folosesc date sensibile pentru a produce aceste interese sensibile. Se intuieste ca le deduc, dar nimic nu este foarte clar. Si explicatiile sunt intotdeauna pe jumatate de inteles.
In al treilea rand, decizia revine utilizatorului. Este de fapt primul care si-a oferit interesele: „Daca ati ales sa distribuiti informatii politice, religioase si de relatie in profilul dvs., va vom intreba daca doriti sa le distribuiti in continuare si daca ne lasati sa le folosim”. Facebook se ascunde in spatele uneia dintre marile inselatorii de pe internet: utilizatorul trebuie sa urmareasca ce scrie, cookie-urile sale, sa-si stearga interesele si sa nu dea informatii din care sa se poata concluziona detalii sensibile. Totul este legal, dar se pune sarcina probei pe veriga slaba.
Facebook este un gigant al reclamei, deoarece permite o directionare atat de clara. Dar ofera inca doua modalitati de a plasa reclame pe Facebook care sunt susceptibile de a fi discriminatorii. Unul este „publicul similar”. O companie incarca pe Facebook o baza de date cu clientii actuali si ii spune companiei: „Gaseste-ma oameni asemanatori”. In studiul Max Planck, cercetatorii au incarcat audiente false pe baza informatiilor recensamantului unde au fost determinate profilurile: hispanici, saraci. Facebook a returnat oameni asa fara ca baza sa fie reala, ci sa ajunga la oameni cu un anumit profil. In sectoare sensibile precum imobiliare sau finante, este un mare risc.
Cealalta modalitate de a pune reclame este sa enumerati e-mailurile sau numele pe care le aveti ale persoanelor care au interactionat cu compania dvs., Facebook le cauta si va pune anuntul pe ele.
Intr-un efort de a fi transparent, din luna iulie Facebook a clarificat de ce vezi un anunt pe ecran: atribute, audienta similara sau baza de date a companiei. Dar nu ofera detalii despre atributele pe care le-a ales agentul de publicitate
Fiecare utilizator are o pagina in care sunt interesele sale, care poate fi stearsa sau intrerupta. In decembrie, un reporter de la Washington Post , dupa un avort spontan, a cerut retelelor sa nu o mai loveasca cu reclame pentru copii. Optiunea de stergere a interesului pentru „maternitate” nu este usor de gasit in functie de ora. Trebuie sa cauti foarte bine.
